Preguntas frecuentes
¿Se realizan envíos a cualquier parte del mundo?
¡Sí!
¿Con qué paquetería se realizan los envíos?
Envíos nacionales: Estafeta
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Directo en el sitio web puedes pagar con tarjeta de crédito o débito, utilizamos una pasarela de pago vinculada con Stripe.
¿Se puede pagar en plazos?
Pagando con tarjeta de crédito vía Paypal puedes diferir tu pago a 3 o 6 meses sin intereses a partir de $1,200 mxn de compra. *Solo válido en México.
¿Puedo pagar por depósito o en oxxo?
Sí se puede, envíanos un mensaje solicitando los datos por instagram a @tengoplanes o por correo a hola@tengoplanes.shop
¿Se puede realizar factura de mi pedido?
Claro, en caso de requerir factura envíanos un correo solicitandola a hola@tengoplanes.shop con la siguiente información:
¿En que fecha recibiré mi agenda?
De momento no podemos proporcionarte una fecha exacta, ya que tenemos una alta demanda y operamos con una cantidad limitada de personas en la oficina por el tema de la pandemia. Estamos haciendo todo lo más rápido que podemos para que tengas lo más pronto tu agenda contigo.
¿Es seguro comprar en Tengo Planes?
Sí, utilizamos dos plataformas para tramitar el pago completamente seguras, en los cuales todos tus datos bancarios son protegidos. Estas plataformas son Stripe y Paypal.
¿Se aceptan cambios o devoluciones?
¿Se puede cancelar el pedido una vez hecho el pago?
¿Puedo realizar un segundo pedido y enviarlo junto al anterior para pagar un solo envío?
Por cuestiones de logística no se puede agregar más productos a un pedido que ya ha sido realizado. Tendrías que realizar un nuevo pedido pagando otro envío.
¿Tienes agenda para hombres?
Sí, puedes pedirla en este link: https://www.tengoplanes.shop/product-page/agenda-acción
¿Qué hago en caso de haber puesto mi dirección mal?
Si tu producto todavía no se ha enviado, manda un correo a hola@tengoplanes.shop con los siguientes datos: comprobante de compra donde sale tu número de pedido, dirección completa, nombre de quien recibe y teléfono de contacto.
Si no encuentras la respuesta a tu pregunta puedes escribirnos al correo o enviarnos un mensaje directo por instagram @tengoplanes